Hotels in der KI-Suche: Die eigene Website gewinnt wieder

Im Oktober 2026 kommen Hotels und Unterkünfte deutlich öfter direkt in KI-Antworten: über die eigene Website, über das Google-Unternehmensprofil und weniger über Portale. Die Zahlen je System und was Betriebe jetzt prüfen sollten.

Bei Hotel- und Unterkunftsfragen steigt der Anteil der Betriebswebsites in meinem Monitoring im Oktober 2026 von 21 auf 28 Prozent. Zitiert werden 2.075 verschiedene Betriebe statt 1.518. ChatGPT nennt im Schnitt sieben Betriebswebsites je Antwort statt 1,3. Gleichzeitig erscheinen Google AI Overviews bei fast jeder Hotelfrage. Für Betriebe heißt das: eigene Website und Google-Profil zahlen sich gerade doppelt aus.

Drei Wege in die KI-Antwort

Ein Betrieb kommt auf drei Wegen in eine KI-Antwort: über die eigene Website, über den Google-Ortseintrag aus dem Unternehmensprofil oder über ein Portal, also eine Buchungsplattform, einen Hotelführer oder eine Bestenliste.

Hotel- und Unterkunftsfragen	Betriebswebsites	Portale	Google-Ortseinträge
August	33 %	37 %	4 %
September	21 %	33 %	27 %
Oktober	28 %	30 %	15 %

Fünf Systeme zusammen, ohne Claude, damit die Werte mit den Vormonaten vergleichbar sind. Im Oktober liegt die eigene Website fast gleichauf mit den Portalen, so knapp wie in keinem Monat seit April.

Wie sich die Wege Woche für Woche verschieben, zeigt die Grafik. Mit den Knöpfen lässt sich jedes System einzeln ansehen.

Je System sehr verschieden

System	Betriebswebsites September	Betriebswebsites Oktober	Antworten mit mindestens einer Betriebswebsite
Microsoft Copilot	64 %	63 %	92 %
ChatGPT	27 %	31 %	86 % (September 45 %)
Perplexity	14 %	21 %	50 %
Google AI Overviews	12 %	14 %	63 %
Claude	12 %	11 %	55 %
Google AI Mode	4 %	5 %	21 %

ChatGPT: fünfmal so viele Betriebswebsites

ChatGPT zitiert im Oktober rund 340 Betriebswebsites am Tag, im September waren es 70. Fast neun von zehn Antworten auf Hotelfragen enthalten jetzt mindestens eine, im Schnitt sieben. Vom 7. bis 24. Oktober kamen dazu Wegbeschreibungen in Google Maps, und zwar meist zusammen mit der Website: Antworten mit Maps-Links enthielten im Schnitt 6,5 Betriebswebsites. Mehr dazu im Beitrag Nimmt ChatGPT jetzt die Google-Daten? Was der Oktober 2026 zeigt.

Perplexity: weniger Portale, mehr Betriebe

Bei Perplexity sinkt der Anteil der Portale von 62 auf 51 Prozent, die Betriebswebsites steigen von 14 auf 21 Prozent. In den letzten Oktobertagen waren es an mehreren Tagen 30 bis 43 Prozent.

Copilot und Claude bleiben, wie sie sind

Copilot bleibt das System der eigenen Website: Fast jede Antwort nennt mehrere Betriebe. Claude bleibt das System der Portale und Hotelführer mit rund 60 Prozent.

Google: das Unternehmensprofil trägt

Im AI Mode bleibt der Google-Ortseintrag der Hauptweg, er stellt bei Hotelfragen weiter drei Viertel der Quellen. Neu sind die AI Overviews: Seit 23. Oktober erscheinen sie bei 42 bis 45 von 45 Hotelfragen am Tag, im September bei 11. Ortseinträge stehen darin bei 16 bis 17 Hotelfragen am Tag, im September bei 2. Dazu kommen Instagram und Facebook, die in den AI Overviews bei Hotelfragen gleichauf mit den großen Portalen liegen.

Portale verlieren

Ohne ChatGPT gerechnet verlieren im Oktober vor allem Gutschein-, Vergleichs- und Wellnessportale: wellness-hotel.info von 46 auf 21 Zitate am Tag, voucherwonderland.com von 24 auf 9, relax-guide.com von 47 auf 33, holidaycheck.de von 74 auf 60. Wer seine Sichtbarkeit vor allem über solche Listen bekommt, verliert gerade an Reichweite in KI-Antworten. Große Reiseveranstalter und Tourenportale legen dagegen zu.

Das Feld bleibt breit

Die 20 meistzitierten Betriebe tragen 20 Prozent der Betriebs-Zitate. Es gibt also keine kleine Gruppe von Häusern, die alles abräumt. 45 Prozent der Zitate auf Betriebswebsites führen auf die Startseite. Die Unterseiten werden also genauso gebraucht, etwa zu Wellness, Familie oder Anreise.

Was Betriebe jetzt prüfen sollten

1. Website auf Gästefragen ausrichten. ChatGPT zitiert Betriebswebsites so oft wie nie zuvor in meinem Monitoring, Perplexity deutlich öfter als im September. Seiten, die konkrete Fragen beantworten, haben die besten Chancen. Tipps dazu: Seitentitel und Meta Descriptions und Bilder und Alt-Texte.

2. Google-Unternehmensprofil vollständig halten. Es wirkt im AI Mode, in den AI Overviews und zeitweise auch in ChatGPT. Wie das mit Gemini schneller geht: Google-Unternehmensprofil mit Gemini aktualisieren. Für Gastronomie: Google Unternehmensprofil für Restaurants.

3. Social-Media-Profile pflegen. Instagram und Facebook stehen in den AI Overviews bei Hotelfragen unter den fünf größten Quellen.

4. Selbst nachschauen. Stell in ChatGPT, Perplexity und Google eine typische Gästefrage mit deinem Ort und schau, über welchen Weg dein Betrieb vorkommt. Bei Fragen mit Ortsnamen oder Betriebsnamen kommt die eigene Website meist noch öfter als bei den allgemeinen Fragen in meinem Monitoring.

Häufige Fragen

Kommt meine Hotelwebsite in KI-Antworten vor?

Bei allgemeinen Hotelfragen immer öfter. Im Oktober 2026 steigt der Anteil der Betriebswebsites in meinem Monitoring von 21 auf 28 Prozent, bei ChatGPT enthalten 86 Prozent der Antworten mindestens eine Betriebswebsite.

Welches KI-System zitiert Hotelwebsites am häufigsten?

Microsoft Copilot mit 63 Prozent der Hotelquellen, danach ChatGPT mit 31 und Perplexity mit 21 Prozent. Im Google AI Mode sind es 5 Prozent, dort dominiert der Google-Ortseintrag.

Brauche ich noch Buchungsportale, um in KI-Antworten zu erscheinen?

Portale bleiben ein wichtiger Weg, vor allem bei Claude und Perplexity. Im Oktober haben sie aber an Gewicht verloren, besonders Gutschein- und Wellnessportale. Die eigene Website ist jetzt fast gleich stark.

Zeigt Google bei Hotelfragen jetzt immer eine AI Overview?

Ab 23. Oktober fast immer: bei 42 bis 45 von 45 Hotel- und Unterkunftsfragen am Tag. Die größte Einzelquelle darin ist der Google-Ortseintrag.

Was ist wichtiger: Website oder Google-Unternehmensprofil?

Beides, je nach System. Das Profil trägt den Google AI Mode und die AI Overviews, die Website trägt Copilot, ChatGPT und Perplexity. Wer nur einen Weg pflegt, fehlt in einem Teil der Antworten.

Datenbasis

GEO-Monitor Österreich, 45 Hotel- und Unterkunftsfragen aus 154 Gästefragen, täglich, Markt Österreich, April bis Oktober 2026. Rohdaten Otterly.ai, Auswertung Manuela Machner (KiNET.ai). Einteilung der Quellen in Betriebswebsites, Portale und Ortseinträge: rund 400 meistzitierte Domains von Hand geprüft, der Rest nach Begriffen in Adresse und Titel zugeordnet. Portale umfassen Buchungs- und Bewertungsplattformen, Hotelführer und Kooperationen. Die Einteilung ist eine Näherung. Überblick über alle Oktober-Änderungen: KI-Suche im Oktober 2026.

Über die Autorin: Manuela Machner (KiNET.ai) ist Touristikerin und KI-Beraterin für den Tourismus. Vor der Gründung von KiNET.ai war sie neuneinhalb Jahre Geschäftsführerin der Tourismusdestination Murtal/Region Spielberg. Mit KiNET.ai begleitet sie Tourismusbetriebe, Destinationen und Verbände beim praxisnahen Einsatz von KI, von Schulungen und Workshops über KI-Strategie bis zur Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen.