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Suche

Hotelbuchung direkt in Google

Stand: 31.08.2026.

Google hat am 27. August 2026 die Hotelbuchung direkt in die Antwort der KI-Suche eingebaut. Im Google AI Mode wählst du ein Zimmer, liest die Stornobedingungen und zahlst mit Google Pay, ohne die Suche zu verlassen (Google Blog, 27.08.2026). Zehn Partner sind zum Start dabei, kein einziger unabhängiger Betrieb. In Österreich funktioniert das noch nicht. Was hier noch fehlt, ist der Bezahlknopf, nicht die Antwort.


Mann bucht am Laptop ein Hotel über Google; warme Schreibtischszene mit Kaffee, Globus und Button Direkt buchen - das Bild ist KI generiert
Hotels direkt in Google buchen - Bild: KI generiert

Das Wichtigste in Kürze

  • Neu seit 27.08.2026 im Google AI Mode: Flugpreis-Tracking im Chat, Preis in Punkten und Meilen, Hotelbuchung mit dem Button "Continue on Google" (Google Blog, 27.08.2026).

  • IHG verarbeitet Buchungen aus dem Google AI Mode als Direktbuchungen. Ob Google dafür eine Provision, eine Werbegebühr oder eine andere Vergütung erhält, geht aus den Angaben von IHG nicht hervor.

  • Die Hotelbuchung ist in Österreich, Deutschland und der Schweiz nicht verfügbar, sie startet nur in den USA auf Englisch. Der AI Mode selbst läuft auch bei uns schon vollautomatisiert bei Buchungsfragen an, keine Listen mehr, sondern Antworten. Es fehlt also nur mehr der Bezahlknopf, nicht die Antwort selbst.

  • Unter den zehn Startpartnern, über die man derzeit in den USA "direkt" buchen kann ist kein einziger unabhängiger Betrieb, keine Hotelkooperation und keine Destination.

  • Wie diese Buchungen in Analytics, PMS und Channel Manager auftauchen, ist auch noch nicht klar.


Ich bin natürlich über VPN gleich mal in Google USA eingestiegen und Dinge die mir aufgefallen sind.


  • Die Suche springt bei Zimmer- oder Urlaubsanfragen direkt in den AI-Mode um, um die Liste zu bekommen musst du den "All" Knopf klicken, der leicht zu übersehen ist.

  • Wenn du mit deinem Google-Account online bist, dann beginnt die Suche mit dem Wording "Personalisierung": das heißt einerseits schneidet er die Suche auf das zu was er von dir weiß und andererseits lernt deine Personalisierung auch davon.

  • Die Übersicht der gefundenen Quartiere hat als Liste fast nur "Google" als Quelle und wenn man hier draufklickt, landet man im Google Business Eintrag und alle Hotels hatten hier ihre Buchungslisten und Links. Wo die Preise von den Hotels mit denen der anderen Kanälen verglichen werden.

  • Die Vorschläge konnte ich natürlich gleich per e-mail teilen.


Doch was hat Google nun tatsächlich in der Suche geändert:


Am 27.08.2026 hat Google drei Neuerungen im AI Mode der Google-Suche angekündigt. Autor der Ankündigung im Google Blog ist James Byers, Group Product Manager Search. Drei verschiedene Dinge:


Hotelbuchung mit "Continue on Google"?

Neben integrierten Partnern steht ein Button "Continue on Google". Zimmertyp wählen, Stornobedingungen prüfen, mit Google Pay zahlen, alles im Chat. Merchant of Record, also Vertragspartner für die Zahlung, bleibt das Hotel oder die Buchungsplattform, der Kundenservice ebenfalls. Google wickelt nur die Zahlung ab. Der Rollout läuft laut Google "in den kommenden Wochen" in den USA auf Englisch.


Hier das Video von Google zur Hotelbuchung:


https://video.wixstatic.com/video/685894_ded6b37c5ed8402699cfc368fe88e6db/1080p/mp4/file.mp4
Hotels gleich direkt buchen, am besten mit Google Pay, dann funktioniert die Personalisierung perfekt ;-)

Flugpreis-Tracking im Google AI Mode

Du setzt den Preisalarm im Dialog, ohne Google Flights zu öffnen. Die Daten kommen laut Google von mehr als 300 Partner-Airlines und Reiseseiten. Ändert sich der Preis, kommt eine E-Mail. Google nennt mehr als 180 Länder und Territorien. Im Kleingedruckten unter der Ankündigung steht dann aber wörtlich "excluding EEA countries and territories", also unter Ausschluss der Länder des Europäischen Wirtschaftsraums. Dazu gehören Österreich und Deutschland. Bei uns gibt es die Funktion also noch nicht.



Was zeigt der Google AI Mode bei Punkten und Meilen?

Der Google AI Mode zeigt bei Flügen und Hotels, wie viele Punkte oder Meilen die Buchung kostet. Startpartner sind Alaska Airlines / Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton und Wyndham Hotels & Resorts. In den kommenden Wochen folgen Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines und die Lufthansa Group, also Miles & More. Google schreibt "globally available", also weltweit verfügbar. Eine zweite Anmerkung im Kleingedruckten hält dann fest, dass ein Teil der gezeigten Funktionen für NutzerInnen im Europäischen Wirtschaftsraum nicht zur Verfügung steht. Welcher Teil, sagt Google nicht.


Ist der Google AI Mode in Österreich, Deutschland und der Schweiz verfügbar?

Die Hotelbuchung im Google AI Mode ist in Österreich, Deutschland und der Schweiz nicht verfügbar. Sie startet nur in den USA und nur auf Englisch. Beim Flugpreis-Tracking kommt eine zweite Hürde dazu: Google nimmt die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums im Kleingedruckten ausdrücklich aus.


Der Google AI Mode selbst ist in Österreich, Deutschland und der Schweiz auf Deutsch verfügbar. Es fehlen "nur" die Funktionen


Was gilt wo, Stand 31.08.2026

Funktion

Österreich, Deutschland und die übrige EU

Schweiz

USA

Flugpreis-Tracking im Chat

Nein. Google schließt die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums im Kleingedruckten aus.

Nicht vom Ausschluss erfasst, die Schweiz gehört nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum.

Ja, mit Daten von über 300 Airlines und Reiseseiten.

Preis in Punkten und Meilen

Nur teilweise. Google schränkt einen Teil der Funktionen für den Europäischen Wirtschaftsraum ein und sagt nicht, welchen.

Nicht vom Ausschluss erfasst.

Ja, mit den genannten Startpartnern.

Hotelbuchung mit "Continue on Google"

Nein. Der Start läuft ausschließlich in den USA und auf Englisch.

Nein, aus demselben Grund.

Ja, in den kommenden Wochen, auf Englisch, mit zehn Partnern.

KI-Antwort mit Hotelempfehlung, ohne Buchungsknopf

Ja. Läuft in Österreich auf Deutsch.

Ja.

Ja.


Kurz zur Einordnung, weil der Begriff in jeder Zeile vorkommt: Der Europäische Wirtschaftsraum sind die EU-Länder plus Norwegen, Island und Liechtenstein. Österreich und Deutschland gehören dazu, die Schweiz nicht. Google nennt diesen Raum in zwei kleingedruckten Anmerkungen unter der Ankündigung und nimmt ihn dort von den neuen Funktionen aus.


Lies die Tabelle von unten nach oben. Die Zeile, die dich betrifft, ist die letzte. Bei uns fehlt der Bezahlknopf, nicht die Antwort. Die Liste, in der dein Haus vorkommt oder eben nicht, wird hier seit Monaten erzeugt.


Einen offiziellen Grund für diesen Ausschluss nennt Google nicht. Fachmedien vermuten die strengere europäische Regulierung, das bleibt eine Vermutung. Für dich zählt ohnehin das hier: Der Ausschluss ist der Grund, warum es bei uns niemand kommen sieht.

Die Schweiz ist der interessante Sonderfall. Sie gehört nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum und wird vom Ausschluss nicht erfasst, hat mit der sogenannten Lex Booking aber eigene Regeln gegen Paritätsklauseln im Hotelvertrieb.


Welche zehn Partner sind bei der Hotelbuchung im Google AI Mode aber dabei?

Zum Start der Hotelbuchung im Google AI Mode sind diese zehn Partner dabei:

  1. Booking.com

  2. Choice Hotels International

  3. Expedia

  4. Hilton

  5. Hotels.com

  6. IHG Hotels & Resorts (InterContinental Hotels Group)

  7. Marriott International

  8. Priceline

  9. Trip.com

  10. Wyndham Hotels & Resorts


Bei Punkten und Meilen sind zum Start Alaska Airlines / Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton und Wyndham Hotels & Resorts dabei. Angekündigt für die kommenden Wochen sind Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines und die Lufthansa Group.


Fällt euch auf: Kein unabhängiger Betrieb, keine Hotelkooperation, keine Destination.

Hotel Inside nennt das ein Zwei-Klassen-System: privilegierte Integration für Ketten und Plattformen, nachgelagerte Sichtbarkeit für unabhängige Häuser. Zur Größenordnung: Booking.com hat 2024 rund 7,3 Mrd. USD für Marketing ausgegeben, überwiegend bei Google.


Wie groß der Abstand in der KI-Sichtbarkeit heute schon ist, zeigt eine Untersuchung von 515 Vier- und Fünfsternhäusern im DACH-Raum: 93 Prozent liegen unter 20 Punkten, Einzelhäuser bei 11,2, Kettenhäuser bei 36,2. Dazu die Einordnung, die dazugehört: Die Studie stammt von einer Agentur, die genau diese Leistung verkauft. Die Richtung deckt sich mit dem, was ich in meinen eigenen GEO-Analysen sehe, die absolute Höhe der Punktwerte würde ich nicht überstrapazieren.


Ist eine Buchung über den Google AI Mode eine Direktbuchung?

IHG (InterContinental Hotels Group) verarbeitet Buchungen aus dem Google AI Mode als Direktbuchungen, im Rahmen eines Pilotprojekts. Alternativ wird für die Member Rates auf IHG.com weitergeleitet. Ob Google dafür eine Provision, eine Werbegebühr oder eine andere Vergütung erhält, geht aus den Angaben von IHG nicht hervor.


Offen bleibt außerdem

  • die Provisionsstruktur für Buchungen über "Continue on Google"

  • nach welchen Kriterien die Hotelliste sortiert wird

  • ob gesponserte Platzierungen neben den Buchungsergebnissen erscheinen können

  • wie diese Conversions in Analytics, PMS und Channel Manager auftauchen


Damit fängt die wichtigste Kennzahl der Hotellerie an, etwas anderes zu messen als bisher. Angekündigt hat das niemand. Die Bezeichnung "Direktbuchung" sagt ab jetzt nichts mehr über die Konditionen dahinter.


Der Hotelverband IHA hat am 17.08.2026 offenen, diskriminierungsfreien Zugang zu agentischen Buchungssystemen gefordert: Hotels sollen Preise und Verfügbarkeiten selbst einspeisen können, agentische Systeme nicht zu Gatekeepern werden.


Was zählt in deinem Haus eigentlich als Direktbuchung? Fünf Schritte für dich!

Vorweg, damit klar ist, worum es geht: Es geht nicht darum, wie hoch deine Direktbuchungsquote ist. Das weißt du. Es geht darum, ob in dieser Zahl Buchungen stecken, für die du in Wahrheit zahlst. Und ob sie in zwei Jahren noch dasselbe misst wie heute.

  1. Schau nach, was dein System "direkt" nennt. Öffne im Hotelprogramm die Auswertung nach Buchungsquelle. Dort steht, woher deine Gäste gekommen sind. Schreib auf, was alles in der Spalte "direkt" landet. Bei den meisten Häusern stehen dort nicht nur Website, Telefon, Mail und Walk-in, sondern auch Google Hotel Ads, Trivago, Kayak oder ein Portal, das den Gast auf deine eigene Buchungsstrecke weiterschickt. Für diese Buchungen zahlst du Klickpreise oder Provision. In der Direktspalte sehen sie gratis aus.

  2. Zähl zusammen, was du nicht zuordnen kannst. Von hundert Direktbuchungen: Bei wie vielen weißt du wirklich, über welchen Weg der Gast gekommen ist? Der Rest ist deine Zahl. Nicht die Quote ist der Befund, sondern dieser Rest.

  3. Rechne einmal nach, was der Rest kostet. Nimm die Kanäle aus Schritt 1, für die du zahlst, und schau, was du im letzten Jahr dafür überwiesen hast. Diesen Betrag hast du bisher als Direktbuchung verbucht. Danach weißt du, ob deine Website verkauft oder ob es die bezahlte Werbung war. Genau darüber entscheidest du dein Budget fürs nächste Jahr.

  4. Schau in deinen Vertrag. Bei Kette, Franchise oder Buchungsplattform: Steht irgendwo, wie Buchungen über KI-Assistenten gezählt und abgerechnet werden? Bei fast allen steht nichts. Schau auf Änderungen, beobachte was sich hier tut.

  5. Schreib auf, was für dich Direktbuchung heißt. Ein Blatt Papier. Welche Kanäle zählst du dazu, welche nicht, Datum darunter. In zwei Jahren wirst du sehen, ob deine Direktquote gestiegen ist oder nur mehr Systeme verkaufen.


Ehrlich dazugesagt: Das lohnt sich ab dem mittleren Haus. Wer zwanzig Betten hat, kein Hotelprogramm und die Anfragen per Mail bekommt, weiß ohnehin bei jeder einzelnen Buchung, woher sie kam. Für ihn ist der Aufwand größer als der Aufwand.


Was heißt das für dein Haus konkret?

Kleiner Privatbetrieb, 15 bis 35 Betten, kein Channel Manager, Anfragen per Mail

Du kommst in so einer Buchungsliste gar nicht vor, weil keine maschinenlesbare Verfügbarkeit vorliegt. Dein Thema ist nicht die Buchung, sondern die Antwort davor, das heißt du wirst auf Fragen vorgeschlagen ohne direkt buchbar zu sein. Laut ÖHV-Vertriebsstudie Hotellerie 2024 kommen 22,6 Prozent der Direktbuchungen per E-Mail, rund ein Drittel der Häuser arbeitet ohne Channel Manager. Erhoben wurde die Studie Ende 2023, die Zahlen sind also über zwei Jahre alt.


Mittleres Haus, 40 bis 100 Betten, Channel Manager, OTA-Anteil 20 bis 40 Prozent

Du bist in der Google-Buchungsstrecke drin, über Booking.com, Expedia oder Hotels.com. Du verlierst nicht die Buchung, du verlierst die Zuordnung. Provision zahlst du weiter, eine Ebene kommt dazu, messen kannst du es nicht. Das ist die härteste Konsequenz. Wie du dagegen aufbaust, habe ich in Wenn KI bucht: Wer gewinnt, wer verliert schon einmal aufgeschrieben.


Destination und Tourismusverband

Die Kette Inspiration, Region, Betrieb, Buchung wird eingedampft. Steht ein buchbares Haus direkt in der Antwort, fällt die Destinationswebsite als Zwischenstation weg. Was das für die Sichtbarkeit von Destinationen heißt, ist eine eigene Rechnung.


Häufige Fragen

Kann ich mein Hotel im Google AI Mode buchbar machen?

In Österreich derzeit nicht. Die Hotelbuchung im Google AI Mode startet in den USA auf Englisch, mit zehn Partnern (Google Blog, 27.08.2026). Wer über Booking.com, Expedia oder Hotels.com verkauft, ist dort indirekt trotzdem vertreten. Einen Bewerbungsweg für einzelne Häuser gibt es nicht.

Welche Funktionen des Google AI Mode sind in Österreich verfügbar?

Der Google AI Mode selbst ist in Österreich auf Deutsch verfügbar. Die am 27.08.2026 angekündigten Reisefunktionen sind es nicht. Das Flugpreis-Tracking schließt Google für die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums aus, dazu zählt Österreich. Die Anzeige in Punkten und Meilen ist dort nur teilweise verfügbar. Die Hotelbuchung startet ausschließlich in den USA auf Englisch. Beide Einschränkungen stehen im Kleingedruckten unter der Ankündigung.


Warum ist die Hotelbuchung im Google AI Mode in Österreich nicht verfügbar?

Google nennt keinen offiziellen Grund. Die Hotelbuchung startet schlicht nur in den USA auf Englisch. Fachmedien vermuten die strengere europäische Regulierung. Alles darüber hinaus ist Spekulation.


Ist eine Buchung über den Google AI Mode eine Direktbuchung?

IHG verarbeitet solche Buchungen im Rahmen eines Pilotprojekts als Direktbuchungen. Ob Google dafür eine Provision, eine Werbegebühr oder eine andere Vergütung bekommt, geht aus den Angaben von IHG nicht hervor.


Sehe ich Buchungen aus dem Google AI Mode im PMS oder in Analytics?

Wie diese Conversions in Messsystemen auftauchen, ist nicht offengelegt. Weder für Analytics noch für PMS oder Channel Manager gibt es dazu eine Angabe von Google. Genau deshalb zählt ab jetzt, dass du selbst mit Datum festhältst, welche Kanäle bei dir als Direktbuchung gelten.


Über die Autorin

Manuela Machner ist Tourismus-KI-Coach und Gründerin von KiNET.ai in Leoben. Sie arbeitet seit 2024 mit Hotels, Destinationen und Tourismusverbänden im DACH-Raum an ihrer Sichtbarkeit in KI-Antworten und hat dafür das GEO-Leitsystem™ entwickelt. Zum Thema "Suche Neu" hält sie Keynotes und Workshops, unter anderem für Österreich Werbung, ÖHV und HGV Südtirol.


Verwendete Quellen

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