Wie wird in Zukunft gebucht? Die Hotelwebsite im KI-Zeitalter
Wie wird in Zukunft gebucht? Diese Frage beschäftigt mich – und sie passt wunderbar zum Namen eines neuen Formats für die Hotellerie: Zukunft Gebucht.
Stell dir vor, ein Gast fragt einen KI-Assistenten nach einem passenden Hotel. Er beschreibt seine Wünsche, erhält Vorschläge und prüft anschließend, welches Haus wirklich zu ihm passt. Wo begegnet er dabei deinem Betrieb? Und welche Rolle spielt deine Website auf dem Weg zur Buchung?
Genau darüber sprechen wir in Folge 2 von Zukunft Gebucht: „Das Ende der Hotelwebsite?“ Ab Dienstag, 6. Oktober 2026, bin ich dort gemeinsam mit Thomas Hefke und Björn Twardy zu sehen.
Folge 2: Das Ende der Hotelwebsite? Ab 6. Oktober 2026 · Videotalk für TouristikerInnen · Zugang kostenlos nach einmaliger Anmeldung Jetzt kostenlos für Zukunft Gebucht anmelden → Zur offiziellen Folgenübersicht
Offizielles Folgenbild: Zukunft Gebucht – eine Initiative von RateBoard und DialogShift.
Eine kurze Einladung von mir
Hier bekommst du einen ersten Vorgeschmack. Die ganze Diskussion findest du
bei Zukunft Gebucht.
Drei Perspektiven auf die Zukunft der Hotelwebsite
In dieser Folge sitzen unterschiedliche Erfahrungen am Tisch und ich sags euch der Austausch war für uns alle so spannend, dass er auch noch nach der Aufzeichnung weiterging.
Manuela Machner – meine Perspektive als KI-Expertin für den Tourismus: Wie können Betriebe die veränderte Suche verstehen und ihre Sichtbarkeit aktiv gestalten?
Thomas Hefke – mit Erfahrung aus den Althoff Hotels.
Björn Twardy – Brera Serviced Apartments.
Die angekündigten Fragen treffen einen wichtigen Punkt: Hat die Website als SEO-Werkzeug ausgedient? Wie behalten Hotels Einfluss auf ihren Direktvertrieb, wenn KI-Assistenten die Reiseplanung begleiten? Und wie wird die eigene Identität sichtbar, ohne sich immer stärker von Online-Reiseportalen abhängig zu machen?
Braucht es die Hotelwebsite noch?
Meine Sicht dazu: Eine Website braucht eine klare Aufgabe. Wer zu uns passt, was unser Haus besonders macht und wie Gäste direkt buchen können – all das sollte dort verständlich und verlässlich zu finden sein.
Eine schöne Oberfläche allein beantwortet noch keine Gästefrage. Wenn jemand einen Urlaub mit Hund plant, mit der Bahn anreisen möchte oder einen ruhigen Arbeitsplatz im Apartment sucht, braucht er konkrete Informationen. Genau da beginnt für mich die Arbeit an Sichtbarkeit.
Auch bei KI-Suche lohnt sich diese Frage: Was lässt sich über unseren Betrieb tatsächlich nachvollziehen? Ich möchte, dass Hotels ihre eigenen Informationen, ihre Positionierung und den Weg zur Direktbuchung bewusst gestalten. Eine Erwähnung in einer KI-Antwort lässt sich dabei nicht garantieren.
Sichtbarkeit beginnt mit dem eigenen Profil
GEO steht für Generative Engine Optimization und beschäftigt sich mit Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten. Für mich ist das ein guter Anlass, die eigenen Inhalte aus der Perspektive der Gäste zu betrachten.
Als Einstieg würde ich im Betrieb diese fünf Fragen stellen:
Für welche Gäste sind wir besonders passend – und woran lässt sich das erkennen?
Beantwortet unsere Website konkrete Fragen zu Zimmern, Lage, Anreise, Ausstattung und Buchung?
Stimmen die Angaben auf unserer Website, in Portalen und auf anderen öffentlichen Profilen überein?
Zeigen wir echte Menschen, eigene Erfahrungen und die Besonderheiten unseres Hauses?
Ist der Weg zur Direktbuchung klar, verständlich und einfach?
Das sind Fragen, mit denen Marketing, Rezeption und Vertrieb gemeinsam arbeiten können. Die Diskussion bei Zukunft Gebucht lädt dazu ein, diesen Blick auf die eigene Website zu schärfen.
Danke an Olga und Anton – unterstützt dieses Format!
Ein großer Dank geht an Olga Heuser von DialogShift und Anton von Verschuer von RateBoard. Die beiden haben Zukunft Gebucht auf die Beine gestellt und führen als Hosts durch die Gespräche.
Ich freue mich, Teil dieser Runde zu sein. Solche Formate bringen Menschen aus der Branche zusammen und geben uns Anlass, die Zukunft unserer Betriebe gemeinsam zu diskutieren.
Meine Einladung an dich: Schau dir die Folge an, teile das Format mit KollegInnen und bring deine Fragen mit. Zukunft Gebucht ist für alle interessant, die sich mit der Zukunft der Hotellerie und des Tourismus beschäftigen.
Von der Diskussion zur Arbeit im eigenen Betrieb
Wenn du anschließend tiefer einsteigen möchtest, findest du in meinen KI-Schulungen und Workshops auch das Thema „Suche NEU“. Dort geht es darum, wie sich die Suche verändert und was du in deinem Betrieb konkret tun kannst – von Gästefragen und Inhalten bis zu SEO und GEO.
Für einen Blick auf eure aktuelle Ausgangslage gibt es außerdem meine GEO-Analyse zur KI-Sichtbarkeit.
Zukunft gebucht? Erst einmal gemeinsam hinschauen. Folge 2 „Das Ende der Hotelwebsite?“ erscheint am 6. Oktober 2026. Melde dich kostenlos für die Staffel an und schau dir die Diskussion an, sobald die Folge verfügbar ist. Zum Format und zur kostenlosen Anmeldung → Zur Folgenübersicht →
Praktische Infos zur Folge
Wann erscheint die Folge mit Manuela Machner?
Folge 2 von Zukunft Gebucht, „Das Ende der Hotelwebsite?“, ist laut Veranstalter ab 6. Oktober 2026 verfügbar.
Was kostet der Zugang?
Der Zugang ist kostenlos. Über die offizielle Zukunft-Gebucht-Seite kannst du dich einmalig für die erste Staffel anmelden und wirst über neue Folgen informiert.
Termin und Zugangsinfos: offizielle Ankündigung von Zukunft Gebucht · Folgenübersicht
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